PENGARUH PENGETAHUAN ANGGOTA TENTANG KOPERASI DAN
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA PADA
KOPERASI SERBA USAHA (KSU) WARGA SEJAHTERA, KELURAHAN
CIPINANG, JAKARTA TIMUR
Resume
Koperasi di jakarta timur berjumlah 1845 dengan 10 koperasi KSU
1. Kajian Teori
a. pengaruh kualitas dan pelayanan terhadap anggota
1. dengan memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik
2. memberikan jaminan
b. Pengaruh Pengetahuan Anggota tentang Koperasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Anggota
1. tingginya pengetahuan anggota koperasi
Metodelogi
menggunakan survey dengan penyelidikan faktor kodasi
Hasil penelitian
a. Ada pengaruh positif antara pengetahuan anggota tentang koperasi terhadap partisipasi anggota, artinya jika pengetahuan anggota tentang koperasi meningkat maka partisipasi anggota akan meningkat, begitu pula sebaliknya.b. Ada pengaruh positif antara kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota, artinya jika kualitas pelayanan meningkat maka partisipasi anggota akan meningkat, begitu pula sebaliknya.
c. Adanya pengaruh positif secara simultan antara pengetahuan anggota tentang koperasi dan kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota, artinya jika pengetahuan anggota tentang koperasi meningkat dan kualitas pelayananpun meningkat maka partisipasi anggota pun akan meningkat, begitu pula sebaliknya.
